Der Zwerg und gebürtige Ägypter ist der stellvertretende Leiter von Osiris Security Cairo, einer Tochterfirma des AIM Services Department. Nach einer glanzvollen Bewältigung während der Zeit ziviler Unruhen in Kairo 2071 saß Abdallah Al-Bennasi gefestigt im Sattel bei Osiris Security. Sein Tagesgeschäft besteht aus dem Management der zahlreichen Kundenanfragen aus Kairo und Umgebung.

Abdallah ist in Kairo gut vernetzt und unterhält auch innerhalb von AIM gute Kontakte nach oben, insbesondere zur Innenrevision, dem Internal Audit.

Während Coppers Zeit in Cairo war Abdallah seine Kontaktperson für interne Ermittlungen sowie sein direkter Vorgesetzter.

Veronica El-Hamrad ist Sekretärin im Londoner Hauptbüro der AIM, Section A: Operations. Sie arbeitet damit dem mittleren bis gehobenem Management des Services Department zu.

Durch den Posteingang von Veronica El-Hamrad rutschen unzählige alltägliche aber auch vertrauliche Schriftsätze der Section A. Sie ist involviert in die Vorbereitung von Strategie-, Kontroll- und Finanzberichten der meisten Branches, die der Section A untergeordnet sind. Dazu zählen die Bereiche Security, Ports & Aeroports, Corporate Services, Civil Affairs (AIM), Medicine & Health sowie Mining & Industry.

Insgesamt ist Veronica als loyale aber auch etwas schnippige und aufgeweckte Sekretärin sehr geschätzt. Sie ist aufgeschlossen offenherzig, weshalb sie mit Zoé Miller seit deren Rekrutierung durch das Londoner Büro auch einen regelmäßigen Kontakt aufrecht erhält.